{"id":4565,"date":"2022-04-06T10:34:52","date_gmt":"2022-04-06T08:34:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dortmansinternational.com\/allgemeine-bedingungen-und-konditionen\/"},"modified":"2024-10-31T14:34:43","modified_gmt":"2024-10-31T13:34:43","slug":"allgemeine-bedingungen-und-konditionen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dortmansinternational.com\/de\/allgemeine-bedingungen-und-konditionen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p><strong>Allgemeine Bedingungen und Konditionen  <\/strong><\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>Das Inhaltsverzeichnis:<\/strong><\/p>\n<p>Artikel 1 &#8211; Definitionen Artikel 2 &#8211; Identit\u00e4t des Unternehmers Artikel 3 &#8211; Anwendbarkeit Artikel 4 &#8211; Das Angebot Artikel 5 &#8211; Der Vertrag Artikel 6 &#8211; R\u00fccktrittsrecht Artikel 7 &#8211; Kosten im Falle des R\u00fccktritts Artikel 8 &#8211; Ausschluss des R\u00fccktrittsrechts Artikel 9 &#8211; Der Preis Artikel 10 &#8211; Konformit\u00e4t und Garantie Artikel 11 &#8211; Lieferung und Ausf\u00fchrung Artikel 12 &#8211; Laufende Gesch\u00e4fte: Dauer, Beendigung und Verl\u00e4ngerung Artikel 13 &#8211; Zahlung Artikel 14 &#8211; Beschwerdeverfahren Artikel 15 &#8211; Streitigkeiten Artikel 16 &#8211; Zus\u00e4tzliche oder andere Bestimmungen<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>Artikel 1 &#8211; Definitionen<\/strong><\/p>\n<p>In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Widerrufsfrist<\/strong>: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;<\/li>\n<li><strong>Verbraucher<\/strong>: die nat\u00fcrliche Person, die nicht in Aus\u00fcbung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschlie\u00dft;<\/li>\n<li><strong>Tag<\/strong>: Kalendertag;<\/li>\n<li><strong>Laufzeitgesch\u00e4ft<\/strong>: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und\/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- und\/oder Kaufverpflichtung \u00fcber einen bestimmten Zeitraum verteilt ist;<\/li>\n<li><strong>Dauerhafter Datentr\u00e4ger<\/strong>: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Gewerbetreibenden erm\u00f6glicht, an ihn pers\u00f6nlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine k\u00fcnftige Abfrage und unver\u00e4nderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen m\u00f6glich ist.<\/li>\n<li><strong>Widerrufsrecht<\/strong>: die M\u00f6glichkeit f\u00fcr den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Bedenkzeit zu widerrufen;<\/li>\n<li><strong>Musterformular<\/strong>: das vom Gewerbetreibenden zur Verf\u00fcgung gestellte Muster-Widerrufsformular, das ein Verbraucher ausf\u00fcllen kann, wenn er sein Widerrufsrecht aus\u00fcben m\u00f6chte.<\/li>\n<li><strong>Unternehmer<\/strong>: die nat\u00fcrliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Produkte und\/oder Dienstleistungen anbietet;<\/li>\n<li><strong>Fernabsatzvertrag<\/strong>: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems f\u00fcr den Fernabsatz von Waren und\/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrages ausschlie\u00dflich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation eingesetzt werden;<\/li>\n<li><strong>Technik der Fernkommunikation<\/strong>: Mittel, die f\u00fcr den Abschluss eines Vertrages verwendet werden k\u00f6nnen, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer zur gleichen Zeit im selben Raum befinden.<\/li>\n<li><strong>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/strong>: die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Unternehmers.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Artikel 2 &#8211; Identit\u00e4t des Unternehmers<\/strong><\/p>\n<p>[Naam ondernemer]  (gesetzlicher Name, eventuell erg\u00e4nzt durch Handelsname);<\/p>\n<p>[Vestigingsadres][Besuchsadresse, falls abweichend von der Gesch\u00e4ftsadresse]; Telefonnummer: [und Uhrzeit(en), zu denen der Unternehmer telefonisch erreichbar ist] E-Mail-Adresse: <\/p>\n<p> [vul hier uw e-mailadres in]<\/p>\n<p>Nummer der Handelskammer:  [vul hier uw KvK-nummer in]<\/p>\n<p>Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:  [vul hier uw btw-nummer in]<\/p>\n<p>Wenn die T\u00e4tigkeit des Betreibers einer einschl\u00e4gigen Genehmigungsregelung unterliegt: die Angaben zur Aufsichtsbeh\u00f6rde: Wenn der Betreiber einen reglementierten Beruf aus\u00fcbt:<\/p>\n<ul>\n<li>den Berufsverband oder die Organisation, der er angeh\u00f6rt;<\/li>\n<li>die Berufsbezeichnung, den Ort in der EU oder dem Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraum, an dem sie verliehen wurde;<\/li>\n<li>einen Verweis auf die in den Niederlanden geltenden Berufsregeln und Hinweise darauf, wo und wie diese Berufsregeln abgerufen werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Artikel 3 &#8211; Anwendbarkeit  <\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Diese allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr jedes Angebot des Unternehmers und f\u00fcr jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung, die zwischen Unternehmer und Verbraucher abgeschlossen werden.<\/li>\n<li>Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen dem Verbraucher zur Verf\u00fcgung gestellt. Ist dies nach vern\u00fcnftigem Ermessen nicht m\u00f6glich, wird vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen in den Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen des Unternehmers eingesehen werden k\u00f6nnen, und sie werden dem Verbraucher auf Anfrage so schnell wie m\u00f6glich kostenlos zugesandt. <\/li>\n<li>Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen dem Verbraucher ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags auf elektronischem Wege so zur Verf\u00fcgung gestellt werden, dass er vom Verbraucher leicht auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert werden kann. Ist dies nach vern\u00fcnftigem Ermessen nicht m\u00f6glich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen elektronisch eingesehen werden k\u00f6nnen und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden. <\/li>\n<li>F\u00fcr den Fall, dass zus\u00e4tzlich zu diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Abs\u00e4tze 2 und 3 entsprechend, und im Falle widerspr\u00fcchlicher Allgemeiner Gesch\u00e4ftsbedingungen kann sich der Verbraucher immer auf die f\u00fcr ihn g\u00fcnstigste Bestimmung berufen.<\/li>\n<li>Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, so bleiben der Vertrag und diese Gesch\u00e4ftsbedingungen im \u00dcbrigen in Kraft und die betreffende Bestimmung wird unverz\u00fcglich im gegenseitigen Einvernehmen durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der urspr\u00fcnglichen Bestimmung so weit wie m\u00f6glich nahe kommt.<\/li>\n<li>Situationen, die nicht von diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen abgedeckt werden, sind &#8220;im Geiste&#8221; dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu beurteilen.<\/li>\n<li>Unklarheiten \u00fcber die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sind &#8216;im Geiste&#8217; dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu interpretieren.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>Artikel 4 &#8211; Das Angebot<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Wenn ein Angebot eine begrenzte G\u00fcltigkeitsdauer hat oder an Bedingungen gekn\u00fcpft ist, wird dies im Angebot ausdr\u00fccklich angegeben.<\/li>\n<li>Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu \u00e4ndern und anzupassen. <\/li>\n<li>Das Angebot enth\u00e4lt eine vollst\u00e4ndige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und\/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots zu erm\u00f6glichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und\/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Irrt\u00fcmer im Angebot binden den Unternehmer nicht.   <\/li>\n<li>Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind indikativ und k\u00f6nnen kein Grund f\u00fcr eine Entsch\u00e4digung oder Aufl\u00f6sung des Vertrages sein.<\/li>\n<li>Die zu den Produkten geh\u00f6renden Bilder sind eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte. Der Betreiber kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben genau mit den tats\u00e4chlichen Farben der Produkte \u00fcbereinstimmen. <\/li>\n<li>Jedes Angebot enth\u00e4lt solche Informationen, die dem Verbraucher die Rechte und Pflichten verdeutlichen, die mit der Annahme des Angebots verbunden sind.<br \/>\nDies betrifft insbesondere : <\/p>\n<ul>\n<li>den Preis einschlie\u00dflich Steuern;<\/li>\n<li>jegliche Versandkosten;<\/li>\n<li>die Art und Weise, in der das Abkommen geschlossen wird und welche Ma\u00dfnahmen daf\u00fcr erforderlich sind;<\/li>\n<li>ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;<\/li>\n<li>die Art und Weise der Zahlung, Lieferung und Erf\u00fcllung des Vertrages;<\/li>\n<li>die Frist f\u00fcr die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;<\/li>\n<li>die H\u00f6he des Fernkommunikationstarifs, wenn die Kosten f\u00fcr die Nutzung des Fernkommunikationsmittels auf einer anderen Grundlage als dem regul\u00e4ren Grundtarif f\u00fcr das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;<\/li>\n<li>ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird und, falls ja, wie der Verbraucher darauf zugreifen kann;<\/li>\n<li>die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrages angegebenen Daten \u00fcberpr\u00fcfen und, falls gew\u00fcnscht, berichtigen kann;<\/li>\n<li>alle anderen Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederl\u00e4ndisch abgeschlossen werden kann;<\/li>\n<li>die Verhaltenskodizes, denen sich der Gewerbetreibende unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und<\/li>\n<li>die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines Laufzeitgesch\u00e4fts.<\/li>\n<li>Optional: verf\u00fcgbare Gr\u00f6\u00dfen, Farben, Materialarten.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Artikel 5 &#8211; Die Vereinbarung<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erf\u00fcllt.<\/li>\n<li>Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, muss der Unternehmer den Erhalt der Annahme des Angebots unverz\u00fcglich auf elektronischem Wege best\u00e4tigen. Solange der Erhalt dieser Annahme vom Unternehmer nicht best\u00e4tigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag aufl\u00f6sen. <\/li>\n<li>Wenn der Vertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen wird, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen zum Schutz der elektronischen Daten\u00fcbertragung und sorgt f\u00fcr eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer angemessene Sicherheitsma\u00dfnahmen beachten. <\/li>\n<li>Der Unternehmer kann sich &#8211; innerhalb des gesetzlichen Rahmens &#8211; dar\u00fcber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie \u00fcber all jene Tatsachen und Faktoren, die f\u00fcr einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gr\u00fcnde hat, den Vertrag nicht abzuschlie\u00dfen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder die Ausf\u00fchrung unter Angabe von Gr\u00fcnden an besondere Bedingungen zu kn\u00fcpfen. <\/li>\n<li>Der Unternehmer wird dem Verbraucher die folgenden Informationen mit dem Produkt oder der Dienstleistung schriftlich oder in einer Weise zur Verf\u00fcgung stellen, dass sie vom Verbraucher in zug\u00e4nglicher Weise auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert werden k\u00f6nnen:<\/li>\n<li>die Besuchsadresse der Niederlassung des H\u00e4ndlers, an die der Verbraucher seine Beschwerden richten kann;<\/li>\n<li>die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus\u00fcben kann, oder eine klare Erkl\u00e4rung \u00fcber den Ausschluss des Widerrufsrechts;<\/li>\n<li>die Informationen \u00fcber Garantien und den bestehenden Kundendienst;<\/li>\n<li>die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen genannten Daten, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Daten bereits vor Abschluss des Vertrages mitgeteilt;<\/li>\n<li>die Voraussetzungen f\u00fcr die Beendigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder von unbestimmter Dauer ist.<\/li>\n<li>Im Falle eines Laufzeitgesch\u00e4fts gilt die Bestimmung des vorigen Absatzes nur f\u00fcr die erste Lieferung.<\/li>\n<li>Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verf\u00fcgbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>Artikel 6 &#8211; Recht auf Widerruf<\/strong><\/p>\n<p><em>Bei Lieferung der Produkte:<\/em><\/p>\n<ol>\n<li>Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die M\u00f6glichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden 14 Tage lang aufzul\u00f6sen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen zuvor vom Verbraucher benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter. <\/li>\n<li>W\u00e4hrend der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgf\u00e4ltig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Ma\u00dfe auspacken oder benutzen, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten m\u00f6chte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, sendet er das Produkt mit dem gesamten gelieferten Zubeh\u00f6r und &#8211; wenn vern\u00fcnftigerweise m\u00f6glich &#8211; im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zur\u00fcck, und zwar gem\u00e4\u00df den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.  <\/li>\n<li>Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen m\u00f6chte, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitzuteilen. Der Verbraucher muss dies mit Hilfe des Musterformulars oder eines anderen Kommunikationsmittels wie z.B. einer E-Mail mitteilen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen m\u00f6chte, sollte er das Produkt innerhalb von 14 Tagen zur\u00fccksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass er die gelieferten Waren rechtzeitig zur\u00fcckgeschickt hat, zum Beispiel durch einen Versandnachweis.   <\/li>\n<li>Wenn der Kunde seinen Wunsch, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, nicht ge\u00e4u\u00dfert hat oder das Produkt nach Ablauf der in den Abs\u00e4tzen 2 und 3 genannten Fristen nicht an den Unternehmer zur\u00fcckgegeben hat, ist der Kauf eine Tatsache.<\/li>\n<\/ol>\n<p><em>Zur Erbringung von Dienstleistungen:<\/em><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die M\u00f6glichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb einer Frist von mindestens 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses aufzul\u00f6sen.<\/li>\n<li>Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Verbraucher die angemessenen und klaren Anweisungen des Betreibers zum Zeitpunkt des Angebots und\/oder sp\u00e4testens bei der Lieferung befolgen.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Artikel 7 &#8211; Kosten im Falle des R\u00fccktritts  <\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, gehen h\u00f6chstens die Kosten der R\u00fccksendung zu seinen Lasten.<\/li>\n<li>Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie m\u00f6glich, sp\u00e4testens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf. Voraussetzung daf\u00fcr ist, dass das Produkt bereits beim Unternehmer zur\u00fcckgekommen ist oder ein schl\u00fcssiger Beweis f\u00fcr die vollst\u00e4ndige R\u00fcckgabe vorgelegt werden kann. Die R\u00fcckerstattung erfolgt \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdr\u00fccklich eine andere Zahlungsmethode genehmigt.  <\/li>\n<li>Wenn das Produkt durch unvorsichtigen Umgang des Verbrauchers selbst besch\u00e4digt wird, haftet der Verbraucher f\u00fcr eine eventuelle Wertminderung des Produkts.<\/li>\n<li>Der Verbraucher kann nicht f\u00fcr die Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn der Unternehmer nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen \u00fcber das Widerrufsrecht erteilt hat, dies sollte vor Abschluss des Kaufvertrags geschehen.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Artikel 8 &#8211; Ausschluss des Widerrufsrechts<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers f\u00fcr Produkte, wie in den Abs\u00e4tzen 2 und 3 beschrieben, ausschlie\u00dfen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer im Angebot deutlich darauf hingewiesen hat, zumindest rechtzeitig vor Abschluss des Vertrags. <\/li>\n<li>Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur f\u00fcr Produkte m\u00f6glich:<\/li>\n<li>die der Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers herstellt;<\/li>\n<li>die eindeutig pers\u00f6nlicher Natur sind;<\/li>\n<li>die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen;<\/li>\n<li>die schnell verderben oder altern k\u00f6nnen;<\/li>\n<li>deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;<\/li>\n<li>f\u00fcr einzelne Zeitungen und Zeitschriften;<\/li>\n<li>f\u00fcr Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde.<\/li>\n<li>f\u00fcr Hygieneprodukte, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde.<\/li>\n<li>Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur bei Dienstleistungen m\u00f6glich:<\/li>\n<li>in Bezug auf Unterkunft, Transport, Restaurantbesuche oder Freizeitaktivit\u00e4ten, die an einem bestimmten Datum oder w\u00e4hrend eines bestimmten Zeitraums durchgef\u00fchrt werden sollen;<\/li>\n<li>mit deren Lieferung mit ausdr\u00fccklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen wurde;<\/li>\n<li>\u00dcber Wetten und Lotterien.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Artikel 9 &#8211; Der Preis<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>W\u00e4hrend der im Angebot angegebenen G\u00fcltigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und\/oder Dienstleistungen nicht erh\u00f6ht, au\u00dfer bei Preis\u00e4nderungen aufgrund von \u00c4nderungen der Mehrwertsteuers\u00e4tze.<\/li>\n<li>Abweichend vom vorigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, die sich der Kontrolle des Unternehmers entziehen, mit variablen Preisen anbieten. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, werden im Angebot angegeben. <\/li>\n<li>Preiserh\u00f6hungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zul\u00e4ssig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.<\/li>\n<li>Preiserh\u00f6hungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zul\u00e4ssig, wenn der Unternehmer sie vereinbart hat und:<\/li>\n<li>sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder<\/li>\n<li>der Verbraucher hat die M\u00f6glichkeit, den Vertrag ab dem Tag zu k\u00fcndigen, an dem die Preiserh\u00f6hung in Kraft tritt.<\/li>\n<li>Die im Angebot der Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.<\/li>\n<li>Alle Preise sind vorbehaltlich von Druck- und Satzfehlern. Es wird keine Haftung f\u00fcr die Folgen von Druck- und Satzfehlern \u00fcbernommen. Im Falle von Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.  <\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Artikel 10 &#8211; Konformit\u00e4t und Garantie<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und\/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und\/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und\/oder beh\u00f6rdlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt f\u00fcr einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist. <\/li>\n<li>Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur geleistete Garantie ber\u00fchrt nicht die gesetzlichen Rechte und Anspr\u00fcche, die der Verbraucher gegen\u00fcber dem Unternehmer auf der Grundlage des Vertrags geltend machen kann.<\/li>\n<li>Defekte oder falsch gelieferte Produkte sollten dem Unternehmer innerhalb von 2 Monaten nach der Lieferung schriftlich mitgeteilt werden. Die Produkte m\u00fcssen in der Originalverpackung und im Neuzustand zur\u00fcckgeschickt werden. <\/li>\n<li>Die Garantiezeit des Unternehmers entspricht der Garantiezeit des Herstellers. Der Unternehmer ist jedoch niemals verantwortlich f\u00fcr die letztendliche Eignung der Produkte f\u00fcr jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher, noch f\u00fcr irgendeine Beratung bez\u00fcglich des Gebrauchs oder der Anwendung der Produkte. <\/li>\n<li>Die Garantie gilt nicht, wenn:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und\/oder modifiziert oder sie von Dritten reparieren und\/oder modifizieren lassen;<\/li>\n<li>Die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig nachl\u00e4ssig oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers behandelt und\/oder auf der Verpackung behandelt;<\/li>\n<li>Die Mangelhaftigkeit ist ganz oder teilweise das Ergebnis von Vorschriften, die von der Regierung bez\u00fcglich der Art oder Qualit\u00e4t der verwendeten Materialien erlassen wurden oder werden.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Artikel 11 &#8211; Lieferung und Ausf\u00fchrung<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausf\u00fchrung von Produktbestellungen und bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen die gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Sorgfalt walten lassen.<\/li>\n<li>Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.<\/li>\n<li>Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen angenommene Bestellungen so schnell wie m\u00f6glich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausf\u00fchren, es sei denn, der Verbraucher hat einer l\u00e4ngeren Lieferfrist zugestimmt. Wenn sich die Lieferung verz\u00f6gert oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgef\u00fchrt werden kann, wird der Verbraucher sp\u00e4testens 30 Tage nach der Bestellung dar\u00fcber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten aufzul\u00f6sen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf eine Entsch\u00e4digung.   <\/li>\n<li>Alle Lieferfristen sind indikativ. Der Verbraucher kann aus den genannten Fristen keine Rechte ableiten. Die \u00dcberschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu einer Entsch\u00e4digung.  <\/li>\n<li>Im Falle einer Aufl\u00f6sung gem\u00e4\u00df Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie m\u00f6glich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Aufl\u00f6sung.<\/li>\n<li>Wenn sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unm\u00f6glich erweist, bem\u00fcht sich der Unternehmer um die Lieferung eines Ersatzartikels. Sp\u00e4testens bei der Lieferung wird in klarer und verst\u00e4ndlicher Weise mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen R\u00fccksendung tr\u00e4gt der Unternehmer.   <\/li>\n<li>Das Risiko der Besch\u00e4digung und\/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der \u00dcbergabe an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Artikel 12 &#8211; Laufzeitgesch\u00e4fte: Dauer, Beendigung und Erneuerung<\/strong><\/p>\n<p><em>Terminierung<\/em><\/p>\n<ol>\n<li>Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag, der \u00fcber die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten (einschlie\u00dflich Strom) oder Dienstleistungen abgeschlossen wurde, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten K\u00fcndigungsregeln und einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen.<\/li>\n<li>Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag, der f\u00fcr die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten (einschlie\u00dflich Strom) oder Dienstleistungen abgeschlossen wurde, jederzeit zum Ende der Laufzeit k\u00fcndigen. Dabei gelten die vereinbarten K\u00fcndigungsregeln und eine K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat.<\/li>\n<li>Der Verbraucher kann die in den vorangegangenen Abs\u00e4tzen genannten Vereinbarungen \u00e4ndern:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>jederzeit enden und nicht auf eine Beendigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum beschr\u00e4nkt sein;<\/li>\n<li>zumindest so beenden, wie sie von ihm abgeschlossen wurden;<\/li>\n<li>immer mit der gleichen K\u00fcndigungsfrist enden, die der Unternehmer f\u00fcr sich selbst festgelegt hat.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Erweiterung<\/em><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>Ein f\u00fcr einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten (einschlie\u00dflich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht stillschweigend um einen bestimmten Zeitraum verl\u00e4ngert oder erneuert werden.<\/li>\n<li>Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann ein befristeter Vertrag, der f\u00fcr die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften geschlossen wurde, stillschweigend um eine feste Laufzeit von h\u00f6chstens drei Monaten verl\u00e4ngert werden, wenn der Verbraucher diesen verl\u00e4ngerten Vertrag zum Ende der Verl\u00e4ngerung mit einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen kann.<\/li>\n<li>Ein befristeter Vertrag, der f\u00fcr die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen geschlossen wurde, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verl\u00e4ngert werden, wenn der Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Frist von h\u00f6chstens einem Monat und mit einer Frist von h\u00f6chstens drei Monaten k\u00fcndigen kann, wenn der Vertrag die regelm\u00e4\u00dfige, aber weniger als einmal im Monat erfolgende Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften betrifft.<\/li>\n<li>Ein befristeter Vertrag \u00fcber die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften im Rahmen eines Einf\u00fchrungsabonnements (Probe- oder Einf\u00fchrungsabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch am Ende des Probe- oder Einf\u00fchrungszeitraums.<\/li>\n<\/ol>\n<p><em>Dauer<\/em><\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr jederzeit mit einer Frist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen, es sei denn, Angemessenheit und Billigkeit stehen einer K\u00fcndigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Artikel 13 &#8211; Zahlung<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Betr\u00e4ge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6(1) genannten Bedenkzeit zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Best\u00e4tigung der Vereinbarung erhalten hat. <\/li>\n<li>Der Verbraucher hat die Pflicht, dem Unternehmer Ungenauigkeiten in den angegebenen oder erw\u00e4hnten Zahlungsdaten unverz\u00fcglich zu melden.<\/li>\n<li>Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher ist der Unternehmer vorbehaltlich der gesetzlichen Beschr\u00e4nkungen berechtigt, die angemessenen Kosten zu berechnen, die dem Verbraucher im Voraus mitgeteilt wurden.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Artikel 14 &#8211; Beschwerdeverfahren<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Der Unternehmer verf\u00fcgt \u00fcber ein hinreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde in \u00dcbereinstimmung mit diesem Beschwerdeverfahren.<\/li>\n<li>Reklamationen \u00fcber die Erf\u00fcllung des Vertrags m\u00fcssen innerhalb von 2 Monaten, nachdem der Verbraucher die M\u00e4ngel festgestellt hat, vollst\u00e4ndig und deutlich beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.<\/li>\n<li>Beschwerden, die beim Unternehmer eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar l\u00e4ngere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsbest\u00e4tigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausf\u00fchrlicheren Antwort rechnen kann. <\/li>\n<li>Wenn die Beschwerde nicht einvernehmlich gel\u00f6st werden kann, entsteht ein Streitfall, der der Streitbeilegung unterliegt.<\/li>\n<li>Im Falle von Beschwerden sollte sich ein Verbraucher zun\u00e4chst an den Unternehmer wenden. Es ist auch m\u00f6glich, Beschwerden \u00fcber die europ\u00e4ische OS-Plattform<a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/odr\">(http:\/\/ec.europa.eu\/odr)<\/a> einzureichen. <\/li>\n<li>Eine Beschwerde f\u00fchrt nicht zur Aussetzung der Verpflichtungen des Betreibers, es sei denn, der Betreiber gibt schriftlich etwas anderes an.<\/li>\n<li>Wenn eine Beanstandung vom Betreiber f\u00fcr berechtigt befunden wird, wird der Betreiber nach seinem Ermessen die gelieferten Produkte entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Artikel 15 &#8211; Rechtsstreitigkeiten<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Auf Vertr\u00e4ge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen beziehen, findet ausschlie\u00dflich niederl\u00e4ndisches Recht Anwendung. Auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt. <\/li>\n<li>Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>Artikel 16 &#8211; Zus\u00e4tzliche oder abweichende Bestimmungen<\/strong><\/p>\n<p>Zus\u00e4tzliche oder von diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen abweichende Bestimmungen d\u00fcrfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und m\u00fcssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger zug\u00e4nglich aufbewahrt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4565","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Allgemeine Bedingungen und Konditionen - 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