El derecho de desistimiento sólo se aplica si el Cliente es una persona física que no actúa en el ejercicio de su profesión o negocio. Los Clientes comerciales no pueden acogerse al derecho de desistimiento.

Tienes derecho a cancelar tu pedido hasta 14 días después de recibirlo, sin indicar el motivo. Tienes otros 14 días para devolver tu producto después de la cancelación. Entonces se te abonará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío. Sólo corren de tu cuenta los gastos de devolución desde tu domicilio hasta la tienda. Estos gastos son de aproximadamente 7,25 por paquete; para conocer las tarifas exactas, consulta el sitio web de tu transportista.

Si ejerces tu derecho de desistimiento, el producto se devolverá al empresario con todos los accesorios entregados y -si es razonablemente posible- en su estado y embalaje originales. Si el producto está dañado o el embalaje está más deteriorado de lo necesario para venderlo, podemos repercutirte esta depreciación del producto. Así que, por favor, trata el producto con cuidado y asegúrate de que está correctamente embalado cuando lo devuelvas.

Para ejercer este derecho, descarga el siguiente formulario, rellénalo y envíanoslo a través de nuestra dirección de correo electrónico. Te reembolsaremos el importe del pedido en un plazo de 14 días a partir de la notificación de tu devolución, siempre que el producto se haya recibido en buen estado.