Wir tun unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass alles reibungslos abläuft und legen Wert auf zufriedene Kunden. Unsere Produkte machen uns glücklich und das wünschen wir auch unseren Kunden.

Leider kann es immer noch vorkommen, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir möchten Sie bitten, uns Ihre Beschwerden zunächst per E-Mail an unsere E-Mail-Adresse mitzuteilen. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, ist es möglich, Ihren Streitfall einer externen Partei zur Schlichtung vorzulegen.

Verbraucher in der EU können ihre Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.